СOVID-19: Как изменилась работа двух проектов ТШО в здравоохранении Атырауской и Мангистауской областей в период пандемии?
Карантин, борьба с коронавирусом и текущая ситуация в стране заставила медиков перестраиваться, учиться на ходу и переходить в виртуальный режим. Не обошла эта ситуация и проекты Ассоциации семейных врачей Казахстана (АСВК) в Атырауской и Мангистауской областях, финансируемые компанией «Тенгизшевройл» (ТШО).
Целью данных проектов является повышение качества медицинской помощи через укрепление и развитие первичной медико-санитарной помощи, снижение уровня тяжелых осложнений (инфарктов и инсультов) путем раннего выявления и лечения сердечно-сосудистых и других хронических заболеваний, а также улучшения знаний, приверженности лечению и способности пациентов контролировать болезнь.
Онлайн- консультирование населения
В период карантина врачи-преподаватели не могут ездить в пилотные организации и вести прием больных, именно поэтому АСВК создала у себя на странице виртуальное консультативное отделение для всех жителей Казахстана. Ежедневно, 7 дней в неделю, с 9 утра до 18 вечера, специалисты АСВК консультируют всех обратившихся за помощью. Так за два месяца карантина, с 16 марта по 16 мая, к ним обратилось 817 казахстанцев, 562 из которых получили законченные консультации, т.е. получили рекомендации по обследованию и лечению.
География обращений очень широкая: обращались жители Мангистауской и Туркестанской областей, городов Шымкент, Алматы, Актобе, Астана, Темиртау, Талдыкорган, Тараз, Кызылорда, Усть-Каменогорск, Семей, Аягоз, Атырау, Кульсары, Сарыагаш, Караганда, Уральск, Костанай. Основная часть обращений была из аулов. Больше всего обращений было со стороны женщин, особенно многодетных, которые имеют сложные проблемы со здоровьем. Поводами для обращения служат, в основном, не острые заболевания, а хронические состояния. Консультируют себя, детей, родителей и супругов, всю семью. Есть пациенты, которые писали больше 10 раз.
Виртуальная работа с резидентами
В марте 2020 года последняя группа из трех резидентов семейной медицины из ЗКМУ им. Оспанова прошла практику в поликлинике г. Кульсары под руководством преподавателя АСВК, к.м.н. Егембердиевой А.А. и вернулась в Актобе. С тех пор занятия проводятся в режиме онлайн посредством программ Telegram Messenger, Zoom и Cisco. Так, например, 14-15 мая преподаватели АСВК выступали с докладами на студенческой конференции, посвященной Всемирному Дню семейного врача.
Видеоролики и публикации для населения на страницах АСВК в Facebook и Instagram
Информационная работа на страницах в социальных сетях Facebook и Instagram резко увеличилась во время карантина. Затрагиваются не только самые разные актуальные клинические проблемы, но регулярно публикуются «свежие» данные по коронавирусной инфекции. Так, с 22 апреля по 19 мая публикациями было охвачено более 600 тысяч человек. Откликнулись на эти публикации больше 6 тысяч пользователей. Таким образом, значительно выросло не только количество постов на Facebook и Instagram, но и количество пользователей / фолловеров по сравнению с периодом до карантина.
Продолжается активная работа для детей, родителей и учителей Атырауской и Мангистауской областей на страницах «Зертте» в Instagram.
Обучение врачей Казахстана на странице АСВК KAFPConnect
Во время карантина была активизирована и обновлена работа с врачами АСВК KAFPConnect. Сотрудники АСВК переводят и адаптируют клинические задачи для экзаменов Американского Совета по семейной медицине (ABFMExamPrep). Используя функцию Telegram Quiz, проводится добровольное тестирование врачей и обсуждение с ними варианты ответов.
Совместно с медийным проектом для Центральной Азии Adamdar/CA (Адамдар) была подготовлена простая виртуальная книжка «COVID-19: слово врачей».
Следует отметить, что подготовка видеороликов, публикаций и тестов для врачей, а также их перевод с английского на русский и на казахский языки, занимает очень большое количество времени и требует интенсивной работы. Для записи одного ролика необходимо ежедневно обучаться самим на многочисленных вебинарах, читать переводить и адаптировать как для врачей, так и для населения, научные статьи в передовых медицинских журналах. При этом, все сотрудники используют принципы доказательной медицины и всегда приводят научно обоснованные факты, борются с предрассудками и способствуют сдерживанию паники.
Таким образом, пандемия и связанный с ней карантин оказали большое влияние на выполнение обоих социальных проектов АСВК, осуществляемых при поддержке ТШО. У АСВК нет возможности выезжать в районы и оказывать непосредственную помощь медицинским работникам, населению, детям. Однако хорошее развитие социальных сетей, доступность интернета в Казахстане для самых отдаленных пользователей, заставили АСВК мобилизоваться и изменить характер работы, открыли новые горизонты взаимодействия с населением Атырауской и Мангистауской областей, расширить географию и поддержку для всех жителей нашей страны.
Нугманова Д.С., Игликова Д.Н.